No vídeo que está circulando nos grupos de WhatsApp, a consumidora afirma que recebeu uma fatura falsa da conta de energia elétrica, mas a Copel garante que não se trata de golpe e sim de uma alteração de visual na conta de luz, o que tem provocado a circulação de informações equivocadas em redes sociais.
A mulher que gravou o vídeo ainda fala sobre a diferença nos dados e no aumento repentino na conta. Sobre isso, a Copel informou que os valores são diferentes, pois são contas dos meses de março e maio. Já com relação a informação passada pela mulher, de que teria feito contato com a Companhia e que teriam confirmado que a conta era falsa, a assessoria informou que a informação não procede e que não houve contato da cliente com o atendimento da Copel.
Ainda que o vídeo não trate de reais tentativas de golpe, a Copel orienta sobre como garantir a segurança no pagamento da conta de luz:
1- Caso o cliente queira confirmar se a fatura que está recebendo é verdadeira, entre no site da Copel, www.copel.com, onde estão disponíveis os dois modelos em circulação.
2 – No momento do pagamento, é importante conferir se ele está endereçado corretamente para a Copel Distribuição ou Copel Distribuidora S.A., sem outras palavras ou letras duplicadas.
3 – O recebimento da conta por e-mail ou WhatsApp, mais a programação de débito automático em conta, são boas opções para reforçar a segurança.
Esta transição ocorre gradualmente em todo o Paraná. Por isso, as duas versões continuam valendo e são verdadeiras.
