Todos os dias a vigilância ambiental em saúde recebe entre 15 e 20 denúncias feitas à ouvidoria municipal pelo telefone 156 de quintais com acúmulo de lixo ou possíveis focos do mosquito da dengue, estas reclamações chegam de vizinhos ou moradores do bairro que encontra o problema e realizam a ligação. Na última semana colaboradores da prefeitura municipal de posse das reclamações realizaram duas ações, resultando no recolhimento de um caminhão carregado com vários entulhos e ao menos cinco toneladas de materiais foram levados para descarte no aterro sanitário do município.
Para que este mutirão acontecesse além das denúncias, houve uma união com a secretaria municipal de vigilância ambiental com a secretaria municipal de serviços públicos, da guarda municipal e da defesa civil de Umuarama. As equipes estiveram em uma residência no bairro Parque San Remo e em outra no Jardim Cruzeiro. Em ambas foram identificados sete focos do mosquito da dengue e os moradores foram notificados.
Para a realização de ações conjuntas como essas, é necessário o cumprimento de um processo que pode durar até alguns meses. Das denúncias diárias que a prefeitura recebe através do 156, mais de 90% são resolvidas de forma amigável, com visitas, orientação e até negociações, que são feitas pelos agentes de endemias. Geralmente os moradores tomam as providências de limpeza e descarte correto de materiais, após o prazo estipulado pela vigilância municipal ambiental. Porém, em alguns casos, o município é obrigado a acionar o ministério público do meio ambiente, que é o órgão fundamental para autorizar repressões. Somente neste ano foram executadas quatro operações conjuntas autorizadas pelo ministério público do meio ambiente. Após o recebimento da denúncia oficial, os agentes vão para uma primeira visita e conversa. Depois o morador é notificado formalmente e tem um prazo para tomar providências. Quando os agentes retornam e não há resposta o MP é acionado para que as providências legais cabíveis sejam tomadas e o problema solucionado. Por outro lado, os moradores podem e devem fazer denúncias à ouvidoria municipal para que a vigilância ambiental possa agir, basta ligar no 156 e denunciar
